“一回来就看到供电所的工作人员来检查用电情况，还给我们讲了这么多安全用电知识，心里特别踏实，这个冬天再也不用担心用电问题了。”12月24日，面对上门走访的巴中供电公司工作人员，一位刚从外地返乡的正直镇凤仪村居民激动地说。
随着年味越来越浓，大量外出务工人员陆续返乡。为保障返乡人员用电安全，提升供电服务质量，该公司组织工作人员深入辖区各村镇，积极开展冬季返乡人员走访活动。
走访过程中，该公司工作人员与返乡人员亲切交谈，详细了解他们的用电需求和用电设备使用情况。工作人员认真检查了低压线路、漏电保护器、开关插座等电力设施，对发现的安全隐患及时进行处理，并向返乡人员发放安全用电宣传手册，耐心讲解冬季安全用电常识，如电暖器、空调等大功率电器的正确使用方法，以及如何避免因过载用电引发火灾等事故。
针对部分返乡人员家中长期无人居住，电力设施闲置可能出现的问题，该公司提前制定了个性化的解决方案，对相关电力设备进行全面检查和维护，确保其能够正常运行。在走访期间，工作人员还向返乡人员介绍了24小时服务热线，告知他们如遇到用电问题可随时拨打，工作人员将第一时间提供帮助。
此次冬季返乡人员走访活动是巴中公司提升服务水平、优化营商环境的重要举措。通过主动上门服务，不仅能够及时消除用电安全隐患，为返乡人员营造安全可靠的用电环境，还进一步拉近了与用户之间的距离，增强了用户对供电服务的满意度和信任度。(刘桃)
